Política de Trocas e Devoluções

Na CDMSHOP, trabalhamos com produtos semi-novos revisados e testados, que podem apresentar sinais de uso leves (como riscos superficiais ou marcas de manuseio). Garantimos transparência e qualidade em todas as compras!

·         Condições para devolução:
️ Produto na mesma condição em que foi entregue (sem danos adicionais)
️ Todos os acessórios originais incluídos (fonte, cabos, manuais etc.)
️ Nota fiscal apresentada

Defeitos ou Não Conformidade

·         Em caso de defeito técnico ou divergência no pedido:
️ Contate-nos em até 48h por e-mail contato@cdmshopinfo.com.br ou WhatsApp (11) 96247-6608
Prazo para análise: até 5 dias úteis após recebimento do produto em nossa central.
Troca imediata, reparo ou reembolso (se aplicável)

Garantia

·         Todos os produtos semi-novos possuem garantia de 6 meses contra defeitos técnicos.

·         A garantia não cobre:
→ Danos por mau uso (queda, umidade, sobrecarga elétrica)
→ Desgaste natural (ex.: bateria de notebook com redução de capacidade)
→ Danos estéticos não mencionados no anúncio

 Não Aceitamos

Produtos com danos adicionais causados após a entrega
Falta de acessórios originais (ex.: fonte de notebook não enviada)
Componentes violados ou modificações não autorizadas

Como Solicitar

Contato: Envie mensagem com:

o    Nº do pedido

o    Fotos detalhadas do produto e do problema

o    Nota fiscal

Análise: Confirmaremos em até 48h úteis se o caso se enquadra na política.

Envio: Poste o produto com seguro e rastreio (sem esses itens, não nos responsabilizamos por extravios).

Reembolsos

·         Aprovada a devolução, o valor será restituído em até 10 dias úteis no método original ou como crédito na loja.

Contato:
 contato@cdmshopinfo.com.br
(11) 96247-6608 (WhatsApp)
Seg-Sex: 8h às 17h

Importante:
Produtos semi-novos podem ter marcas de uso, mas garantimos funcionalidade total. Em caso de dúvidas sobre o estado do item, consulte-nos antes de comprar!